大家好,今天小热点关注到一个比较有意思的话题,就是关于服务中的三轻四勤的问题,于是小编就整理了4个相关介绍服务中的三轻四勤的解答,让我们一起看看吧。
三轻四勤的详细讲解?
答:三轻四勤是一种服务行业的待客规范,具体指的是“走路轻、说话轻、操作轻”以及“手勤、脚勤、嘴勤、眼勤”。这一概念旨在通过细致的服务态度和行为,提升客户体验和满意度。以下是关于“三轻四勤”的详细讲解:
三轻四勤六不准?
如果说的是民爆安全的话,最恰当说法应当是“三轻、四忌、六勤、八不准”。“三轻”是指进行民爆物品生产、搬运、装卸、运输、爆破等过程中始终做到轻拿、轻放、轻操作。
“四忌”指民爆物品生产、搬运、装卸、储存、运输、爆破过程中切忌烟火手机、切忌设备带病运行、切忌恶劣天气作业、切忌酒后作业。
“六勤”是指民爆物品在生产、搬运、装卸、储存、运输、爆破过程中要做到少量多次勤运走、勤提醒、勤检查、勤纠正、勤处理、勤监督。八不准是指民爆物品在生产、搬运、装卸、储存、运输、爆破过程中不准掉落、不准敲打、不准碰撞、不准拖拉、不准抛摔、不准翻滚、不准摩擦、不准挤压。
三轻四勤是什么意思?
“三轻”:说话轻、走路轻、操作轻。
“四勤”:手勤、脚勤、眼勤、嘴勤。
“五声”:顾客来店有欢迎声、体贴顾客有问候声、顾客表扬有感谢声、顾客批评有道歉声、顾客离店有送别声。
“六微笑”:见到客人点头微笑、服务时保持微笑、称呼别人时点头微笑、向人询问礼貌微笑、送物点头微笑、联系业务和蔼微笑。
餐厅三轻,五声,四勤的标准?
餐饮服务里,三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。礼貌服务态度五声: 1.顾客进店有“迎声”
2.顾客询问有“答声”
3.顾客帮忙有“谢声”
4.照顾不周有“歉声”
5.顾客离去有“送声”
到此结束,以上就是小编对于服务中的三轻四勤的问题就介绍到这了,希望介绍关于服务中的三轻四勤的4点解答对大家有用。
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